Tanya Jawab

Bagaimana cara pemesanan?
Terdapat 2 cara pemesanan barang di Griya Batik Nur yaitu melalui internet, BBM, dan sms/telepon.

Bagaimana bila pesanan tidak tersedia?
Mengingat tingkat produksi kami yang masih terbatas, kami tidak menjamin pesanan tersedia 100%, oleh karena itu disarankan agar memberikan beberapa alternatif jenis produk lain bila barang yang dipesan tidak tersedia..

Berapa lama barang disiapkan?
Dalam kondisi normal, kami akan mengkonfirmasi pesanan anda dalam waktu 1×24 jam.

Bagaimana caranya untuk pemesanan barang yang sudah habis?
Kami akan mengusahakan ke supplier kami untuk ketersediaan barang.

Bagaimana cara pembayarannya?
Pembayaran online dengan mentransfer melalui bank BCA atau BRI. Yang tidak memiliki rekening di kedua bank tersebut bisa menggunakan ATM BERSAMA ataupun setor tunai melalui teller bank.

Konfirmasi pembayaran melalui SMS ke nomer HP: 085642132500 (WhatsApp/Line) atau BBM pin: 750529F1

Bagaimana cara pengirimannya?
Untuk produk yang ready stock kami akan langsung mengirimkan dalam waktu 1 (satu) hari kerja setelah konfirmasi kiriman transfer pembayaran.

Biaya pengiriman ditanggung siapa?
Biaya Pengiriman ditanggung oleh pembeli.

Apakah barang yang sudah dikirim bisa dikembalikan?
Untuk barang yang sudah sesuai dengan pemesanan tidak bisa dikembalikan kecuali jika terdapat kerusakan pada waktu penerimaan barang, kami akan menggantinya dengan produk yang sejenis.

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan?
Kami akan menggunakan jasa pengiriman yang sudah menjadi rekanan kami yang sudah teruji kredibilitas kerjanya (JNE, Pos Indonesia dan tiki) tetapi kami tidak menutup kemungkinan jika pembeli menginginkan pengiriman melalui jasa pengiriman yang ditunjuk sendiri.

Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?
Kami akan menggaransi 100% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

Berapa lama barang sampai?
Dalam kondisi normal lebih kurang 2-4hari, paling lama 1 minggu, tergantung jarak.

TERIMA KASIH DAN SELAMAT BERBELANJA